一、通信地址

地址：北京市東長安街14號，郵編：100741。

二、咨詢電話：12367

12367是全國移民管理機構統一受理移民管理領域業務咨詢、意見建議等服務訴求的綜合性服務平臺，是中國移民管理面向全國、輻射全球的一體化“客服中心”、平臺以“一號接聽，接聽即辦，一辦到底”為宗旨，充分運用互聯網云部署和人工智能技術，全面連接全國邊檢機關和各地公安出入境管理部門咨詢投訴熱線坐席，一號接入、分類受理中外人員提出的移民管理相關政策咨詢、意見建議等服務訴求，提供 “7×24”小時全天候、多語種人工服務。

三、辦公電話：010-66265110

辦公電話主要用于全國邊檢機關和各地公安出入境管理部門業務交流，以及社會各界公對公業務溝通，原則上不受理個人咨詢、建議、投訴事項。